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お役立ち情報

Web予約 New Version いよいよリリース

 

前回では、Web予約の必要性・有用性についてご説明いたしました。今回は今月1月20日に控えているApotool&BoxのWeb予約改修の内容についてお届け致します。

 今回の改修でのテーマは「患者さんが簡単な操作性で使い易く、また医院様側は高度な機能で医院ごとに特色を出すことができる」です。

<患者さんがより使いやすい様、操作性を追求したUIを改修>

スクリーンショット 2017-01-15 16.36.42まずはTOPページ、新たにメッセージ編集機能を追加いたします。医院様ごとに独色を出すことができ、医院の紹介や注意事項を予め表記することができる様になります。また、診療メニュー選択画面、担当者選択画面、予約時間選択画面、を一新し操作性、視認性の向上を図ります。

診療メニュー選択画面では診療内容の写真・紹介文を編集する機能を追加。

新規患者さんの場合は初診コンサル(30分)+診療メニュー(30分)といった予約の取り方が可能になり、より拡張性が増しました。

Web予約の担当者の写真・紹介文を編集する機能を追加いたします。初めて予約を取られる患者さんでも担当者を事前に把握することができる便利機能です。

 

<より充実した高度な機能設定>

 予約の受付・キャンセル受付などの設定機能の拡充!患者さんごとの個別設定も可能に。

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・予約受付設定…新規or既存患者のみ受け付けると言った設定や、月に取得可能なWeb予約回数の制限設定が行えます。

・キャンセル設定…キャンセル可否・キャンセル受付回数設定・事前にキャンセル受付可能な予約数の設定が行えます。

・既存患者予約引き継ぎ設定…前回キャンセル・未定予約があった場合にその予約の内容をお知らせする設定が行なえます。

また、特定の患者さんをWeb予約制限を掛けたい場合、患者詳細画面から詳細な設定が可能になります。こちらの設定は基本設定で編集された設定より常に優先されて反映されます。また患者さんごとにWeb画面上で表示したいメッセージ編集が行なえます。この設定が行われていない場合はWeb画面上では表示されません。

 

メッセージ編集機能設定

Web予約ページのメッセージを編集していただけます。従来のWeb予約ページよりも医院様ごとに独自のカスタマイズが可能になっております。

・ヘッダー情報…医院様名の下にキャッチフレーズ的なメッセージを表示できます。文字数制限は50文字です。

・TOPページメッセージ編集…Web予約ページに表示するメッセージの編集が可能です。文字数制限は500文字です。

・新規患者受付入り口メッセージ編集…新規患者受付入り口のメッセージ編集が可能です。編集を行わない場合はデフォルトで設定されているメッセージが表示されます。文字数制限は300文字です。

・既存患者受付入り口メッセージ編集…既存患者受付入り口メッセージ編集が可能です。編集を行わない場合はデフォルトで設定されているメッセージが表示されます。文字数制限は300文字です。

・フッター情報…Web予約画面の下部に表示される医院の写真・地図リンク等の編集が可能です。

 

メニュー設定

メニュー機能も一新! より細かな設定が可能になりました。

スクリーンショット 2017-01-15 16.45.03・診療メニュー名設定…Web予約ページで表示する患者さん向けのメニュー名の編集が可能。

・担当者設定…メニュー担当者のweb予約担当名設定はもちろん、web予約ページ上で非表示にすることも可能です。

・カレンダー画面で表示されるメニュー名の設定…カレンダー画面上で表示されるメニュー名の設定が行えます。

・ユニット設定…診療メニューを割り当てるユニットの設定が可能です。

・曜日設定…受付可能な曜日・時間帯をメニューに応じて設定していただけます。

・画像設定…Web画面上で表示したいメニューイメージ画像の設定が可能です。設定が行われていない場合は、web画面上では表示されません。

・紹介文設定…Web画面上で表示したいメニュー紹介文の設定が可能です。設定が行われていない場合は、web画面上では表示されません。

 

担当者設定

 患者さんとのコミニュケーションが変わる新しい担当者設定機能です。

スクリーンショット 2017-01-15 17.07.32・担当者名設定…Web予約ページで表示する患者さん向けの担当者名を設定していただけます。

・画像設定…患者さんが見るWeb予約画面に表示したい担当者の画像を設定していただけます。設定されてない場合は表示されません。

・紹介文設定…患者さんが見るWeb予約画面に表示したい担当者の紹介文を設定していただけます。設定されてない場合は表示されません。

  

空き枠選択画面設定

医院様の診療スタイルに合わせて柔軟に対応可能。

スクリーンショット 2017-01-15 17.12.04Webページ上で表示する1コマの時間を設定していただけます。

一コマの時間は15分、30分、45分、60分です。

 

 

 

メール文章編集機能

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予約取得時、キャンセル時の自動配信メールの編集機能です。患者さんとのコミニュケーションをより深く柔軟にするお手伝いができるようになりました。

・予約受付メールタイトル設定…患者さんに送付されるメールのタイトル設定が可能です。文字数制限は50文字です。設定しない場合はデフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

・患者予約受付メール本文設定…メール本文の編集設定が可能です。文字数制限は1500文字です。編集を行わない場合デフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

・患者予約キャンセル受付メールタイトル設定…患者さんに送付されるメールのタイトル設定が可能です。文字数制限は50文字です。設定しない場合はデフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

・患者予約キャンセル受付メール本文設定…メール本文の編集設定が可能です。文字数制限は1500文字です。編集を行わない場合デフォルト設定が反映されます。新規・既存患者それぞれ個別に設定できます。

 

これからも日々進化し続けるApotool&Boxをよろしくお願い申し上げます。

 

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月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10:00~18:00

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サポートチーム 門脇

サポートチーム 門脇

歯科受付・助手として8年勤務。一般歯科、口腔外科、矯正歯科、小児歯科、予防歯科に携わる。 歯科業界のIT化の遅れを肌で感じ、Apotool & Box を通じて業務の効率化、簡略化を提案。 予約管理システムとしてだけでなくコミュニケーションツールとしての同システムの可能性を感じており、カスタマーサポートスタッフとして医院の問題解決の一助になれるように鋭意努力中。

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