fbpx

お役立ち情報

ストランザで実施している各種研修をご紹介!

今回は、お問い合わせをいただくことも多い、ストランザで実施している主な研修についてご紹介したいと思います!

クラウド戦略技能研修

ストランザでは、IT時代に対応した効率的情報管理機構を体制化するための、熟練営業・情報管理社員育成研修の一環として、「IT営業戦略技能研修 [導入編] (クラウド戦略技能研修)」を実施しています。

近年、ITを駆使した情報発信システムの急速な発展に伴う、情報化社会の浸透と消費者ニーズの多様化により、営業支援システム(SFA)や、顧客管理システム(CRM)を活用した可視化・自動化による、生産性の向上が社会的に求められています。

これまでは、このようなシステムには多額の設備投資と専門の知識が必要だったため、歯科医院には敷居が高いものとされてきましたが、現在ではクラウドを活用することで、専門の知識がなくても少額の費用でこれらのシステムを活用できるようになってきたことから、歯科医院においても、クラウド技術を活用した、これまで以上に効率的な医院経営が求められています。

本研修は、生産性の向上と患者満足度の向上を両立できるよう、クラウドを活用した患者管理業務の効率化および患者サービス拡充のために不可欠な実務知識と、歯科医院におけるIT化戦略構築のための高度な技能(クラウド技術導入のための高度な技能とこれに関する知識)を習得するために、人材開発支援助成金制度の対象職業訓練として開催しています。

<カリキュラムの主な内容>

■クラウド戦略実践知識編

歯科医院に必要なITリテラシー、営業支援システム(SFA)、顧客管理システム(CRM)、クラウド技術の戦略的活用法、スマートフォン・タブレット端末の活用、Web集患と院内システムの連動等について

■クラウド戦略導入編

クラウド型SFA/CRMの構成、クラウド技術と既存のシステム(レセプトコンピューター等)との連携、クラウド型SFA/CRM導入に必要なITスキルの習得、クラウド型SFA/CRMを活用した医院運営の業務効率化・患者コミュニケーション等について

 

外部講師陣による各種研修

その他、歯科医院の皆様のニーズに合わせて、経営や接遇、マーケティングのプロや、現場の第一人者等、経験豊富な講師陣による様々な研修を実施しています。各種研修の内容を簡単にご紹介いたします!

■医療経営のプロによる、「歯科医院スタッフの生産性倍増コース」・「生産性の高い人の仕事術コース」

「生産性の高い人は一体何が違うのか?」、「医院全体の業務効率と効果を上げるには?」など、現場目線を外さずに学ぶスタイルで、「歯科医院のスタッフの生産性が倍増した!」と好評のプログラムです。

 

■メーカーにて商品開発やマーケティングに携わり、小売企業では営業責任者を勤めた、現歯科医院受付担当による、「受付業務効率化コース」・「患者管理の極意コース」

毎日来院患者が絶えない医院の秘訣は「徹底した管理」と「ぶれないコンセプト」。 患者様とのコミュニケーションの時間の作り方や、予約管理、患者管理のコツ、経営のポイントなど、成功医院の生の声をご紹介いただけます。

 

■歯科助手の社会的地位向上のための活動を行う、患者接遇マナー・コミュニケーションスキル講師による「接遇・スタッフモチベーション向上コース」

新人スタッフや教育担当者のための必須情報が満載。患者様に「もう一度、来院したい!」と思わせる対応、患者接遇や、患者さんに最良の治療の選択をコーチする、「デンタルコーチング®術」を取得できます。

 

他にも、色々な研修メニューのご用意があり、今後もさらに追加していく予定です。

ストランザでは、研修面でもサポートさせていただけることは多くございますので、こんなことを知りたい!こんな研修を受けてみたい!などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

30日間無料体験お申し込み

お問い合わせ:Apotool & Boxサポートセンター

月曜日~金曜日(祝祭日を除く)10:00~18:00

TEL:03-6695-3868

Mail:support@stransa.co.jp

サポートチーム 門脇

マーケティングチーム 浅井

広報・マーケティング関連業務に8年間従事。親族に医科・歯科関係者が多いことから同業界に興味を持ち、ストランザの広報・マーケティング担当となる。 単なる予約管理システムにとどまらない、患者管理・経営管理システムとしての「Apotool & Box」の魅力・可能性をどんどん発信していきたい。

よく見られている記事

ページの先頭へ