【重要】3Dセキュア2.0導入に伴うお知らせとご対応のお願い
平素よりApotool&Boxをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社サービスをより安全にご利用いただくために、クレジットカードご利用時の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
こちらに伴い、一部サービス仕様変更とご対応のお願いがございますので、ご契約者様におかれましては必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。
目次
はじめに
導入の背景と目的
昨今のクレジットカード不正利用の急増を受け、経済産業省は対策の一環として、「原則として、すべてのEC加盟店に3Dセキュア2.0の導入を求める※」との方針を示しております。
この方針を踏まえ、皆様により安心して弊社サービスをご利用いただけるよう、3Dセキュア2.0に対応したシステム改修を実施いたしました。
※出典：経済産業省「クレジットカード・セキュリティガイドライン【4.0版】が改訂されました」
3Dセキュア2.0とは？
3Dセキュア2.0とは、クレジットカード決済や情報登録・変更をより安全に行うための本人認証サービスです。クレジットカード会社によるリスクベース認証※により、必要と判断された場合に限り、生体認証・ワンタイムパスワード・SMS認証などを用いて本人認証が実施されます。
※ユーザー様の行動履歴やアクセス状況をもとにリスクを判定し、リスクが高いと判断された場合にのみ追加の本人認証を行う方式のこと
仕様変更の内容について
仕様が変更となる点は下記の2つです。
- 本人認証ステップの追加
- 個人情報取扱に関する同意チェックボックスの新設
各項目についてどのように変更されるのか、動画や画像を用いながら下記で詳しくご説明いたします。
本人認証ステップの追加
今後、クレジットカード情報の新規登録または変更を行う際には、「本人認証ステップ」が実行されるようになります。
▼本人認証ステップのイメージ（クレジットカード会社によって表示が異なります）
※画像をクリック・タップすると拡大されます。
対象となるサービスは、以下の3つです。
- Apotool&Box
- 診察券アプリ『私の歯医者さん』
- WEB予約
それぞれのサービスにおける対象者様、認証が発生するシーン、ご対応いただきたい内容、仕様変更後の画面イメージについて、下記で詳しくご説明いたします。
①Apotool&Box
- 対象：『Apotool&Box』をご契約いただいているすべての医院様
- 認証が発生するシーン：「お支払方法」画面での、クレジットカード情報の新規登録時または変更時
- ご対応が必要な内容：『Apotool&Box』画面にて本人認証ステップが発生されましたら、画面の案内に沿ってご対応いただきますようお願いいたします。
- 仕様変更後のイメージ：
①クレジットカードの情報を登録する
②本人認証ステップを実行する
③登録完了画面に切り替わったら完了
※画像をクリック・タップすると拡大されます。
②診察券アプリ『私の歯医者さん』
- 対象：キャッシュレス決済機能『ささっとPay』をご契約いただいている医院の患者様
- 認証が発生するシーン：『ささっとPay』でのクレジットカード情報を新規登録時または変更時
- ご対応が必要な内容：該当の患者様の端末にて、本人認証ステップが表示されましたら、画面の案内に沿ってご対応いただく旨をご案内いただきますようお願いいたします。
- 仕様変更後のイメージ：
①クレジットカードの情報を登録する
②本人認証ステップを実行する
③登録完了画面に切り替わったら完了
※画像をクリック・タップすると拡大されます。
③WEB予約
- 対象：WEB予約機能にてオンライン診療予約を受け付けている医院の患者様
- 認証が発生するシーン：オンライン診療を予約される際に、クレジットカード情報の登録が必要な場合の新規登録時
- ご対応が必要な内容：該当の患者様の端末にて、本人認証ステップが表示されましたら、画面の案内に沿ってご対応いただく旨をご案内いただきますようお願いいたします。
- 仕様変更後のイメージ：
①クレジットカードの情報を登録する
②本人認証ステップを実行する
③登録完了画面に切り替わったら完了
※画像をクリック・タップすると拡大されます。
※いずれのサービスも、決済時に関しては認証は不要です。
個人情報取り扱いに関する同意チェックボックスの新設
従来のクレジットカード登録画面に、「個人情報の取扱いに関する同意書」が追加されます。
- 該当ページ：クレジットカード情報登録画面
- ご対応が必要な内容：クレジットカード情報を登録・変更される際は、同意書をご確認のうえ、チェックボックスにチェックをお願いいたします。
- 仕様変更後のイメージ：
▼「個人情報の取扱いに関する同意書」の確認方法
※画像をクリック・タップすると拡大されます。
適用開始日について
2025年6月10日（火）より、各サービスにて適用されます。
さいごに
以上が、3Dセキュア2.0に導入に伴うお知らせとご対応のお願いとなります。
今回の対応によりセキュリティがさらに強化され、皆様にこれまで以上に安心してご利用いただける環境を整えております。今後も、より安全で信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽に以下のボタンよりお問い合わせください。
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