たちが提供する受付業務
デジタルトランスフォーメーション

歯科医院ほぼ無人化計画

歯科医院において、「人がやらなくても良い業務はシステムにお任せしよう」 というプロジェクトを「歯科医院ほぼ無人化計画」と呼んでいます!

来院前の対応を「ほぼ」無人化

医院にかかってくる電話の内容は70%以上が予約に関すること。
この予約に関する問い合わせをAIで解決するのが「電話がらくだ」。
最先端の音声AIにより受付業務が大きく効率化されます。
加えて、来院前にWEB問診票を送付することで、患者さんをスムーズに診療室へご案内できます。

来院前の対応を「ほぼ」無人化

受付業務を「ほぼ」無人化

どこの医院でも来院後と診療後に複雑な業務があります。
来院処理のあとには診療室への呼び出し、そして診療後には次回予約の作成と会計処理。
これらの業務をシステム化することで、人手をさく事なく効率化できます。
新たに生まれ出た時間の使い方を工夫すれば、躍的な成長も間違いなし。

受付業務を「ほぼ」無人化

患者さんとの時間が増大

患者さんはより多くの時間をさいてもらいたいと考えるものです。それは、医院への満足度や定着率の向上にも大きく影響します。
だからこそ、患者さんと向き合う時間を作ることは歯科医院にとっては重要なファクターとなってきています。

患者さんとの時間が増大

予約から会計までの「作業」は
システムにおまかせください!

  • 1

    予約電話
    電話がらくだ

    医院にかかってくる電話の70%以上が予約に関することです。
    この70%以上の電話をAIで処理するのが「電話がらくだ」。
    全く新しい、驚きの体験を提供します。
    患者さんの増加、日々、増え続ける電話対応の業務負荷を緩和し、診療業務へ集中できる環境構築に最大限の効果を発揮します。

  • 2

    事前問診
    Web問診票 もしもし問診

    医院さんのオリジナルの問診表だけでなく、同意書までも作成できる優れた機能が「もしもし問診プラス」です。
    診察券アプリやSMS、メールなどで来院前に患者さんに問診票を送信することで、スムーズな診療へ導きます。
    勿論、患者さんに寄り添い、丁寧な説明をしながら問診票や同意書に答えていただける様にiPadでの使用感にも工夫を凝らしています。

  • 3

    来院/受付
    かおdeパス

    患者さんはiPadに顔をかざすだけ!
    電話番号の入力や診察券アプリのQRコードでの受付も可能、紙の診察券は不要です。
    受付が完了すると、受付番号が発行され、待合室への案内が表示されます。
    スタッフが常駐することなく、患者さんをスムーズに待合室へ案内することが可能です。

  • 4

    待ち合い
    私の歯医者さん

    受付が完了すると診察券アプリに受付番号が送信されます。
    患者さんは待合室以外の場所(車内など)で待つことも可能です。
    待合室の混雑緩和にも繋がります。
    *診察券アプリ、SMS通知サービスには別途送信料金が発生します

  • 5

    診療呼び出し
    ご案内ばん

    診療の準備が整ったら、患者さんをお呼びします。
    待合室内に設置したディスプレイやiPadに受付番号と診療室番号を表示させ、通知音とアニメーションで患者さんに診療の準備が完了したことをお知らせします。
    待合室以外の場所で待っている患者さんへは、診察券アプリやSMS*にて通知を送信することが可能です。
    *電話番号を登録済みの患者さんに限ります

  • 6

    会計呼び出し
    ご案内ばん

    会計の準備が完了したら、待合室内のディスプレイに受付番号とお支払い場所を表示させ、患者さんをお呼びします。
    診察券アプリに通知を送信することも可能です。

  • 7

    会計処理
    ささっとPay

    3つの窓口会計スタイルを選択いただけます

    キャッシュレス決済「ささっとPay」を利用することで、患者さんは診療室から待つことなくそのまま帰宅できます。

    院内の自動精算機を利用して「ささっとPay」での決済もできます。
    自動精算機から診療明細書を発行することも可能です。

    これは便利ね

    もちろん従来どおり受付でのお会計も可能です。

    こちらで大丈夫ですよ

受付業務の自動化で
歯科医院の課題を解決します!

約電話

AI電話予約受付サービス
「電話がらくだ」

電話がらくだ

AIが24時間自動で受付し、
誰が聞いても違和感のない
自然な会話で対応!

24時間対応

歯科医院専用に開発されたAI( Artificial Intelligence)による予約電話対応の自動化を実現する革新的なシステムが登場。
過去の来院・キャンセル履歴、将来の予約情報を基に、患者さんの望む日時を瞬時に提案します。
誰が聞いても違和感のない自然なAI会話をここでご体験ください!

  • ※アナログ/デジタル回線どちらも利用可能。
  • ※工事は不要です。
共同開発パートナー

院/

歯科医院専用顔認証受付アプリ
「かおdeパス」

かおdeパス

来院受付処理の自動化で
スタッフの業務負荷を軽減!

受付完了しました

患者さんがiPadに顔をかざすだけで受付が完了します。
予約管理システムのApotool&Boxと連携しているため、院内のどこにいても患者さんの来院状況を把握することができます。
スムーズな来院対応により、患者さん・医院さんの双方にメリットをもたらします。
是非、会場で顔認証をお試しください!

  • ※「かおdeパス」のご利用にはApple iPadが必要です(iPad OS15以降)。

徹底したセキュリティ
世界最高基準のセキュリティ技術を採用。
「かおdeパス」はパナソニック コネクト株式会社が開発した顔認証技術を採用。
顔認証で得られたデータはクラウドサーバ上に保管され、厳格な情報セキュリティ基準に則って安全に管理されます。

Panasonic CONNECT 顔認証

療・計呼び出し

患者呼び出し機能
「ご案内ばん」

ご案内ばん

診療と会計の順番を
モニターとスマホでお知らせ!
患者案内の手間が大幅に軽減!

2台にそれぞれ表示する場合

診療呼び出し一覧
診療呼び出し画面

チェックインすると患者さんのスマートフォンに受付番号をお知らせ、診療呼び出しをするとモニター表示と音で患者さんにご案内。
さらにスマートフォン通知でもお知らせします!

会計呼び出し一覧
会計呼び出し画面

会計呼び出しをすると患者さんに受付番号とお支払い場所をモニターとスマートフォンでお知らせ。
このスムーズな患者案内機能を是非ご覧ください。

1台に表示する場合

診療及び会計のスプリット画面
診療及び会計のスプリット画面

モニターが1台でも2台でも、表示方法を選ぶことができます!
一台に表示する場合、診療及び会計のスプリット画面の表示も可能。

  • ※SMSのご利用の場合には患者さんの携帯電話番号の登録が必要となります。
  • ※呼出機能用のiPad、モニターは含まれていません。お客さま側でのご用意が必要となります。

計処理

Clinic KIOSKの自動精算機にも対応
「ささっとPay」

ささっとPay

診察券アプリでのキャッシュレス決済に加え、
院内の自動精算機からも処理が可能!

Clinic KIOSK

簡単操作、非対面のクリニック専用自動精算機「Clinic KIOSK」が「ささっとPay」処理対応になりました。
違算金防止、受付スタッフの会計負担も軽減。領収書(診療明細書)も発行されます。
ブース内の実機で操作できます。

  • ※ストランザは株式会社新世紀「Clinic KIOSK シリーズ」の正規販売代理店です。
  • ※「ささっとPay」のご利用には診察券アプリ「私の歯医者さん」にクレジットカード登録が必要です。
  • ※Clinic KIOSK の詳細はサポートまでご連絡ください。
歯科医院ほぼ無人化計画のイメージ

月額利用料(税別)

診察券アプリ
「私の歯医者さん」

10,000円 / 月

ささっとPay対応
Clinic KIOSKシリーズ
自動精算機

お問合わせ下さい

顔認証受付
「かお de パス」

30,000円 / 月

患者呼び出し機能
「ご案内ばん」

15円〜 / 1予約

AI電話予約受付サービス
「電話がらくだ」

50,000円〜 / 月