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予約電話

医院にかかってくる電話の70％以上が予約に関することです。
この70％以上の電話をAIで処理するのが「電話がらくだ」。
全く新しい、驚きの体験を提供します。
患者さんの増加、日々、増え続ける電話対応の業務負荷を緩和し、診療業務へ集中できる環境構築に最大限の効果を発揮します。

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事前問診

医院さんのオリジナルの問診表だけでなく、同意書までも作成できる優れた機能が「もしもし問診プラス」です。
診察券アプリやSMS、メールなどで来院前に患者さんに問診票を送信することで、スムーズな診療へ導きます。
勿論、患者さんに寄り添い、丁寧な説明をしながら問診票や同意書に答えていただける様にiPadでの使用感にも工夫を凝らしています。

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来院/受付

患者さんの状況に合わせて、患者呼出機能「ご案内ばん」と顔認証アプリ「かお de パス」のチェックインが可能です。
患者呼出機能「ご案内ばん」は、診察券アプリ「私の歯医者さん」を利用したQRコードによる来院受付、または電話番号による来院受付で受付処理を行うことができます。
レシートプリンタと連携することで、受付後に発行されるレシートに医院名、印刷日時、受付番号、案内文を表示することができます。
顔認証アプリ「かお de パス」は、患者さんはiPadに顔をかざすだけ!
電話番号の入力や診察券アプリのQRコードでの受付も可能、紙の診察券は不要です。
受付が完了すると、受付番号が発行され、待合室への案内が表示されます。
どちらもスタッフが常駐することなく、患者さんをスムーズに待合室へ案内することが可能です。

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待ち合い

受付が完了すると診察券アプリに受付番号が送信されます。
患者さんは待合室以外の場所（車内など）で待つことも可能です。
待合室の混雑緩和にも繋がります。
^*診察券アプリ、SMS通知サービスには別途送信料金が発生します

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診療呼び出し

診療の準備が整ったら、患者さんをお呼びします。
待合室内に設置したディスプレイやiPadに受付番号と診療室番号を表示させ、通知音とアニメーションで患者さんに診療の準備が完了したことをお知らせします。
待合室以外の場所で待っている患者さんへは、診察券アプリやSMS*にて通知を送信することが可能です。
^*電話番号を登録済みの患者さんに限ります

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会計呼び出し

会計の準備が完了したら、待合室内のディスプレイに受付番号とお支払い場所を表示させ、患者さんをお呼びします。
診察券アプリに通知を送信することも可能です。

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会計処理

3つの窓口会計スタイルを選択いただけます

キャッシュレス決済「ささっとPay」を利用することで、患者さんは診療室から待つことなくそのまま帰宅できます。

院内の自動精算機を利用して「ささっとPay」での決済もできます。
自動精算機から診療明細書を発行することも可能です。

「私の歯医者さん」を利用せず、受付票に印字されたQRコードで決済が可能となります。これにより、院内で「私の歯医者さん」の導入率や利用率に依存せず、精算機の運用障壁が軽減されます。患者さんがアプリでチェックインすれば、すべての患者さんに自動精算機で使用可能なQRコードを受付票として手渡すことができ、精算時の利便性が向上するメリットがあります。

もちろん従来どおり受付でのお会計も可能です。