24時間365日対応！！
株式会社ストランザ設立10周年を記念して開発した
「電話がらくだ」をリリースします。
昨今、その言葉を聞かない日はないほどに、身近になってきたAIという技術。
この度、（株）ストランザは、AI開発に強みを持つ（株）Ai Shift と共に歯科医院の業務に特化した自動電話対応システムを開発しました。
今、多くの医院で採用難が叫ばれ、そして、治療方法の細分化も同時にすすむ医療現場では、
DX化による業務の効率化が必須となってきています。
この「電話がらくだ」は新たに生じてきた社会問題の解決の一端も担いながら、
歯科医院の業務効率、業務改善までを見据えて開発されています。
歯科医院の予約をとことんまで知り尽くしたApotool&Boxが自信をもってお届けします。
お試しキャンペーン実施中！
全く、今までになかったサービスです。
どんなものなの？と疑問も多くあるのでは？？
そんな医院さんのために、3ヶ月無料お試しキャンペーンを実施いたします。
あくまでもお試しなので、契約や費用など、煩わしい事は一切ありません！！
※無料期間はご利用開始日により前後する可能性がございますため、約90日間となります。
※無料期間終了日は申込後弊社よりご案内いたします。
※「特記事項・利用規約」をご一読の上、キャンペーンへの申し込みをお願いいたします。
電話がらくだのメリット・特徴
医院にかかる電話の70％以上が予約に関する電話です
釈迦に説法とはこのことかも知れませんが、医院にかかってくる電話の70％が予約に関するものなのです。
そして、一通話あたりの通話時間は約3分。
「電話がらくだ」はその70％の通話量を削減することができるのです。
自動音声が苦手という患者さんにも対応！
システムでの音声に馴染めない患者さんやVIPの患者さんを特定して、直接、スタッフに転送させることができます。
勿論、「電話がらくだ」を利用中にわからなくなった時など、数分の無言が続いた場合などもスタッフに転送されますので、幅広い年齢層の患者さんにも優しい設計となっています。
また、オペなどの複雑な治療の予約は、やはりスタッフでやりたいなどの要望にも対応。
特定の診療の予約は人で対応させたいと言うニーズにも対応しています。
患者さんの会話は、ログとしてテキスト保存されます
患者さんからの電話の通話内容はテキストとしてシステム内に保存されますので、「言った、言わない論争」に歯止めをかけます。
また、「電話がらくだ」では、業者や飛び込み営業の電話などをスタッフに回さず、伝言を残す様に誘導します。隙間時間にシステム内のログ見ることで、全てのテキスト化された伝言を確認いただけます。
歯科医院の予約を知り尽くしたApotool&Boxだからこその理想型
多くの医院の予約の形を知り尽くしたApotool&Boxならではのこだわりが満載されています。
当然、患者さんには直近の空き枠から順番に提案、無駄な空き枠を作ることなく、計画的な治療をアシストします。
また、患者さんが、AIが提案した日時以外の診療枠を希望した場合にも、「電話がらくだ」はしっかりと患者さんの要望に答える「かしこさ」を備えています。
音声の質、通話の流れなど患者様の立場にたった開発を行いました
システムから発せられる音声は、可能なかぎり「人」に近づけ、対話の間合い、敬語の使い方などは、ANAビジネスソリューション株式会社のノウハウを取り入れ、途中離脱のリスクを最大限軽減しています。
患者さんへの気遣いを一番に考える医院様も安心してお使いいただけます。
患者さん以外の電話に対して伝言を受け取ることができる伝言機能
隙間時間を作らない
空き枠の提供機能
IP電話のため
同時対応が可能
工事の必要がなく
スムーズに利用開始
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※無料期間は電話番号取得日から120日間です。
※「特記事項・利用規約」をご一読の上、キャンペーンへの申し込みをお願いいたします。
機能紹介
様々なケースに対応する機能をご利用いただくことができます。
通話内容のテキスト化
予約情報のSMS送信
予約枠の代替案提示
有人転送
家族の予約対応可能
着信番号からの患者特定
その他の機能も順次開発を行っております
よくある質問
- 「電話がらくだ」で指定された予約日時とは異なる日時を希望された場合はどうなりますか？
「電話がらくだ」では、AIが指定した日時以外の予定を取得したい場合、それぞれの患者さんの表現に柔軟に対応することができます。
例えば：
「1月23日は空いていますか？」「23日は空いていますか？」
「土曜日は空いていますか？」「来週の土曜日は空いていますか？」
「平日で空いているところはありますか？」「土日は空いていますか？」
AI電話予約受付サービス「電話がらくだ」は、様々な日付の言い回しで柔軟に対応ができます。
- 治療と治療の予約の間に無駄な空き枠をつくりませんよね？
Apotool&Boxが推奨する、もっとも理想的な予約表の作成を実現します。
リリースして10年を医院さんと共に成長してきたノウハウが惜しみなく注ぎ込まれているので、無駄な空き枠を作ることなく、効率的な診療をアシストします。
- 一度に多くの患者さんから電話がかかることがあるのですが…
「電話がらくだ」はインターネット電話回線を用いているため、一度に複数の通話に対応できます。
患者さんから「話し中でつながらない」というストレスを解放します。
- 利用開始までにどれくらいの日数がかかりますか？
お申し込みから5営業日程度で利用可能です。
- 現在使っている電話番号をそのまま使用できますか？
「電話がらくだ」を利用するには、当社が発行した電話番号を利用いただくため、任意の電話番号はご利用いただけません。
- 電話工事は必要ですか？
いいえ、工事は不要で契約後すぐご利用いただけます。
- 導入後のプラン変更は可能ですか？
可能ですので、弊社営業担当へお問い合わせください。
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開発者インタビュー
電話がらくだの開発に対する考えやこだわりを、開発者に聞きました。
ぜひインタビュー動画をご覧ください。
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