【ご案内ばん】×診察券アプリ【私の歯医者さん】で患者案内がスムーズに
本記事から始まる「APOTOOL NEXT STEP」シリーズでは、
Apotool&Boxの様々なツールをより効果的にご活用いただくためのトピックをご紹介いたします！
今回は、「ご案内ばん」と診察券アプリ「私の歯医者さん」についてです。
目次
モニター表示だけじゃない！「ご案内ばん」は「私の歯医者さん」との相性が◎
ご案内ばんは、診察券アプリ「私の歯医者さん」との連携でより便利にお使いいただけることをご存知でしたか？
本記事では、2つのツールを活用した便利な使い方をご紹介します。
そもそも、「ご案内ばん」とは？
「ご案内ばん」とは、モニターへの表示と診察券アプリへのプッシュ通知によって、患者さんの診療またはお会計への呼び出しを行えるシステムです。
モニターでは下記のような表示となり、スタッフさんが待合室で患者さんのお名前を声に出すことなく呼び出しが可能です。
そもそも、「私の歯医者さん」とは？
「私の歯医者さん」とは、紙の診察券をデジタル化するために開発された、診察券の役割を持つアプリです。
紙の診察券の場合は、予約の管理は全て手書きの手作業になります。
しかし、診察券アプリ「私の歯医者さん」ではApotool&Boxで患者さんの予約を作成すると、自動的にアプリに次回予約日が表示されます。
ご家族で通院されている場合には、ご自身の予約日だけでなくご家族の予約も一緒に管理することも可能です。
さらには患者さんの来院をApotool&Boxでお知らせする機能や患者さんに対する予約日の自動リマインダ通知機能、
アプリを登録している患者さんに対して一括でお知らせを配信する機能、診療に関する画像や動画の共有機能、物販の購入履歴の確認機能が備わっています。
「ご案内ばん」×「私の歯医者さん」の活用方法
それでは早速、具体的な活用方法をお伝えします！
①診察券アプリでのチェックイン時に、受付番号の表示が可能になります
チェックインが完了すると、参考画像のように診察券アプリにご案内ばん専用のポップアップ画面が表示されます。
チェックイン時には患者さんに「受付番号」をお知らせします。
②診療呼び出し時のわかりやすい画面表示
③会計呼び出し時のわかりやすい画面表示
このようにApotool&Boxの「来院状況」から操作することで、
診療とお会計の呼び出し情報を診察券アプリのご案内ばん専用のポップアップ画面で確認することができるのです！
なお、ポップアップ画面を閉じると次のような表示になります。
まとめ
以上が、「ご案内ばん」と「私の歯医者さん」を組み合わせた活用方法のご紹介でした。
これにより、患者さんにご案内のタイミングを的確にお知らせすることができます。
医院スタッフからの患者さんへの「◯◯様、◯番のお部屋へどうぞ」というお声掛けのみで
患者さんのご案内している医院様は、ぜひご検討ください！
「待合室が広い」「待合室が2ヶ所以上ある」
「お名前での呼び出しの仕方を改善したい」などをお考えであれば、
「ご案内ばん」と「私の歯医者さん」が医院環境構築を次のステップに進めるためのお力になります！
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