Apotool&Box Product Vision｜Vol.1

2025年12月29日

はじめに

こんにちは！コラム担当Tです。

私たちApotool&Boxは、歯科医院における受付業務の効率化と、患者さんの来院時の快適さや満足度の向上を目指し、AIやデジタル技術への取り組みを一層強化しています。

今年の夏にリリースしたAI電話予約受付サービス「電話がらくだ」のように、スタッフの方々の負荷を軽減する取り組みは、多くの医院さまにご活用いただいています。

そして今、次に私たちが着目しているのは「治療後の流れをよりスムーズにする仕組み」です。

これまでも、多くの医院様から「物販の販売をより強化していきたいが、通常の受付対応と物販対応が重なると受付が混んでしまい、結果として患者さんの待ち時間も長くなってしまう」という課題を伺っておりました。

「この状況を少しでも緩和できないか？」
その問いこそが、現在私たちが深く探求しているテーマの一つです。

もし、患者さんがご自身のスマートフォンから商品をゆっくり確認し、そのまま購入手続きを進められる仕組みがあれば、受付の混雑をさらに軽減できるかもしれません。患者さんにとってもスタッフさんにとっても、より負担の少ない、心地よい物品販売を実現できる未来を思い描きながら、可能性を探っています。

▼OCR（光学文字認識）機能とAIを使って商品をスキャンするイメージ

スキャンしただけで、“あ、これ少し未来っぽいかも”と感じられる瞬間があるかもしれません。そんな小さな驚きが、このプロダクトならではの面白さだと考えています。

こうした仕組みが実現することで、スタッフの方々は会計業務に追われる時間が減り、その分、患者さん一人ひとりとのコミュニケーションに集中できるようになります。

また、患者さんにとっても、受付に並ぶことなく、自分のペースで商品を選び購入できる体験は、きっとスムーズで心地よく感じられるはずです。

現在はまだ構想段階ですが、実現に向けた方法を慎重に検討しています。目指しているのは、単に作業をデジタル化することではありません。

私たちが大切にしているのは、「医院様と患者さんの双方にとって、負担が少なく、自然で気持ちのよい時間をつくる」というゴールです。

どんな技術が医院で無理なく運用でき、どんな体験が患者さんにとって最も自然で心地よいのかを、丁寧に確かめながら進めています。

AIやデジタル技術をどう活かせば、Apotool&Boxがこれからの歯科医院の“あたりまえ”を、より良い形で支えていけるのか今まさに、その未来を皆さまと一緒に築いている最中です。

Apotool&Boxはこれからも、新しい技術と真摯に向き合い、皆さまに喜んでいただける体験を目指して進化し続けます。

それでは、次回のコラムでまたお会いしましょう！

※本記事の内容は企画段階の情報を含んでおり、仕様・提供時期・実施内容などはすべて変更となる可能性があります。詳細のお問い合わせにはお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

人気の投稿

カテゴリー