歯科のオープニングスタッフは大変！その理由や経験のメリット、経営者向けの対策法まで
歯科医院のスタッフとして勤務先を探す際、オープニングスタッフの求人情報を見つけたことがある方もいることでしょう。
また、新規開業の歯科医院にとって、オープニングスタッフの採用や教育は非常に大変です。しかし、適切なスタッフ選びが経営の成功を決定づけるといっても過言ではないでしょう。
この記事では、歯科オープニングスタッフの重要性やメリット、また経営者目線での対策について詳しく解説します。
目次
歯科オープニングスタッフの重要性
歯科オープニングスタッフとは、新規開業時に採用されるスタッフであり、医院の基礎を築く役割を果たします。特に初期の歯科経営において、スタッフ一人ひとりの能力は歯科医院の成功に直結するため、オープニングスタッフは医院にとって非常に重要な人材であるといえます。
また、開業直後の歯科医院は労働環境が整っていないことが多く、オープニングスタッフは多くの業務を兼任することが多くあります。
そのためオープニングスタッフの役割は多岐にわたり、歯科医院の初期運営を円滑に進めるためには柔軟な対応力と体力が求められます。自院の方針が定まるまでの不安定な状況へのストレス耐性も必要でしょう。
このことから、開業を見据えている歯科医院経営者の立場からすると、経営方針に合ったオープニングスタッフの選定は慎重に行う必要があります。
歯科オープニングスタッフとして働くメリット
オープニングスタッフが開業する歯科医院にとっていかに重要なのか、また多くの役割を求められることをご説明しましたが、オープニングスタッフとして働くことのメリットも多く存在します。
例えば、オープニングスタッフとして働くメリットは以下の4つが挙げられます。
- 歯科医院の立ち上げに関わるやりがい
- 人間関係の構築しやすさ
- 裁量がある働き方がしやすい
- 新しい設備で働ける
新しい医院の立ち上げに関わるやりがい
オープニングスタッフとして働く最大の魅力は、新しい歯科医院の立ち上げに深く関われることです。
オープニングスタッフは大変な労力を伴いますが、自らの手で経営の基盤を築くことができます。この過程で培われるチームの一体感は、開業後の運営においても大きな強みとなります。
人間関係の構築のしやすさ
全員が同じスタートラインに立ち、一緒に大変な困難を乗り越えることで、強固なチームワークが自然と形成されます。
オープニングスタッフは、既存の人間関係に縛られることなく一から信頼関係を築けるため、スタッフ同士の絆が深まりやすいのです。この一体感は、チームワークを良好に保つための重要な要素です。
裁量がある働き方がしやすい
オープニングスタッフは、自分の裁量で働きやすい環境です。各自が主体的に業務を進めることが求められますが、大きなやりがいを感じられるメリットがあります。
自ら挙げた提案や自身の実行力で自院の運営が推進され、基盤が作られていく実感を得られることは、オープニングスタッフだからこそ経験できる醍醐味といえるでしょう。
新しい設備で働ける
新しい歯科医院での勤務は、新しい医療設備と清潔な環境で働けるという点が求職者にとって大変魅力的です。こうした環境はスタッフにとっても働きやすく、業務上のストレスを軽減する要因となります。
【開業時の課題】歯科オープニングスタッフの大変さとは？
記事冒頭では、オープニングスタッフが多くの役割を担うことについて触れました。その分は当然大きな負荷がかかることになりますが、具体的にはどのような課題の発生が考えられるか、ここでご紹介します。
課題1：経験豊富なスタッフの不足
歯科開業時に直面する主要な課題の1つは、経験豊富なオープニングスタッフの確保と維持です。歯科衛生士や助手の熟練した技術は歯科医院の運営に不可欠ですが、その採用は大変困難です。
もし採用できたとしても、歯科業界は転職が多い傾向のため、長期間の勤務が難しいことも少なくありません。
さらに、開業した歯科医院独自に発生した問題については、どのスタッフも初めての対応となります。経験豊富で頼れるスタッフが少ない現場では、不慣れなスタッフ同士でも協力し合う体制を積極的に築いていくことが必要です。
課題2：新卒スタッフへの指導の難しさ
歯科医院で新卒のスタッフを育成することは極めて重要ですが、もし新卒スタッフが採用された場合には、教育は大変難しい課題となります。
新卒スタッフは専門知識を持っていても実務経験が浅いため、実践的な指導が欠かせません。しかし、開業直後の歯科医院では、経験豊富なメンターが不足していることが多く、新人教育に充分な時間を割くことが難しい場合があります。
課題3：未整備な職場環境
開業直後の歯科医院は、職場環境があまり整備されていないことがあります。例えば診療室や待合室の設備が不十分であったり、効率的な業務フローが確立されていなかったりなどが挙げられます。
早急に職場環境を改善する必要はありますが、経営初期のフェーズではそのための資金や時間的余裕が限られるケースも少なくなく、そのような環境で勤務を継続することとなります。
歯科オープニングスタッフの離職リスクを減らす対策法
歯科医院におけるオープニングスタッフの定着は、経営の安定に欠かせません。最後に、歯科医院の経営者目線で考えられる、離職リスクを最小限に抑えるための対策をご提案します。
- 採用時にスタッフを見極める
- 初期段階でコアスタッフ候補を探しておく
- 開業前の徹底した教育と準備
- 適切なコミュニケーションを取る
対策1：採用時にスタッフを見極める
オープニングスタッフを採用する際には、その人物の適性や意欲を正確に見極めることが肝心です。単に技術や経験だけで採用を決定するのではなく、自院の求める人物像を想定した採用基準を設定し、人材を見極めましょう。
求人情報は細かく詳細に記載し、求めるスキルや勤務条件を具体的に示すことで、採用のミスマッチを未然に防ぎます。
採用に自信がない場合は、外部の人材コンサルタントを活用し、選考プロセスに複数の視点を取り入れることも有益です。これにより、より優秀な人材が確保しやすくなるでしょう。
対策2：初期段階でコアスタッフ候補を探しておく
開業前後の大切な時期には、自院を牽引するコアスタッフ候補を早期に見つけることが重要です。以前に共に働いた仲間や信頼できる知人に声をかけるのも効果的でしょう。人柄や能力をお互いに理解しているため、信頼し合えるスタッフが見つかる可能性も高まります。
対策3：開業前の徹底した教育と準備
教育や指導不足は、オープニングスタッフが転職してしまう理由の一つです。開業前の新人教育には特に力を入れ、スムーズな業務フローを確保しましょう。
スタッフへの指導は適時・適切に、注意深く行うことが不可欠です。問題を放置したままにしてしまうと、あとで取り返しがつかない大変な事態になるケースも考えられるので、慎重な対応が必要でしょう。
対策4：適切なコミュニケーションを取る
スタッフとの良好な人間関係を築くためには、日常的なコミュニケーションが不可欠です。定期的な個人面談を実施し、スタッフの声に真摯に耳を傾け、関係性を深めていくことが求められます。
仕事の進捗だけでなく、プライベートな話題にも気を配ることで、スタッフのモチベーションや満足度を向上させ、長期間の定着を促進しましょう。コミュニケーションの大変さを軽視せず、継続的に努力を続けることが大切です。
まとめ
歯科医院のオープニングスタッフと聞くと、まずは業務が大変というイメージが先行するかもしれません。
しかし、オープニングスタッフだからこそのやりがいある経験が積めることも間違いありません。キャリアに必要な経験となるかどうか、検討してみる価値はあるでしょう。
また経営者目線でいうと、歯科オープニングスタッフの採用と管理は、歯科医院の新規開業において最も大変な課題の一つです。適切な人材を選び、育成し、維持することが医院の成功に直結します。
経験豊富なスタッフの確保や新人教育の大変さなど、数々の困難に直面しますが、これらの課題に対処するためには戦略的なアプローチが必要です。
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