【Q&A集】デジタル活用の第一歩患者さんともっと向き合える歯科医院へ

2025年11月6日

はじめに

みなさん、こんにちは！コラム担当のTです。

「Apotool&Boxって、そもそも何ができるの？」「導入するとどう変わるの？」
そんな疑問をお持ちの医院様に向けて『デジタル活用の第一歩患者さんともっと向き合える歯科医院へ』と題したセミナーを開催し、Apotool&Boxの基本的な使い方や導入による効果を解説しました。

本コラムでは、当日いただいたご質問とその回答をまとめてご紹介します。
すでにご契約いただいているものの、「うまく活用しきれていない…」という医院様にも、きっとお役立ていただける内容です。

また、後半には説明会のアーカイブ動画も掲載しています。ぜひ最後までご覧ください！
（動画を先にご覧になりたい方はこちら）

はい。Apotool&Boxは、シンプルで直感的な操作性を追求した、どなたにも使いやすいシステムです。
詳細な操作マニュアルをご用意しており、導入後も充実したサポート体制で安心してご利用いただけます。ぜひご活用ください！

また、お申し込み前に操作感をお試しいただける30日間の無料体験もご用意しており、体験期間中もマニュアルをご確認いただけます。

◼︎充実したサポート体制
Apotool&Boxでは、3つの専門チームが医院さまをサポートします！

導入支援チーム
ご契約後、スムーズに運用を開始できるよう丁寧にサポートいたします。初めてシステムを導入される医院さまや、他社システムからの乗り換えも安心してお任せください！
カスタマーサポートチーム
導入後の操作方法や設定に関するご質問に、チャットやお電話で対応いたします。歯科医院での勤務経験を持つスタッフも多数在籍しており、スピーディーで的確なサポートが可能です。
カスタマーサクセスチーム
「もっとApotool&Box活用したい！」という医院さま向けに、無料オンラインレッスン「達人勉強会」を実施中です。Apotool&Box上級者になりたい方、新人スタッフに使い方を教えたいので代理で対応してほしい方など、専門スタッフがわかりやすくレクチャーします！

＼ Apotool&Boxをご利用中の医院様限定／

はい。Apotool&Boxの設定や操作に関するお問い合わせには無償で対応いたします。
※現地訪問が必要な場合は有償サポートとなります。

はい。Apotool&Boxでは、お客さまの大切なデータを安全にお預かりするため、万全のセキュリティ体制を整えています。

安全なサーバー環境
Apotool&Boxは、AWS（Amazon Web Services）の厳格なセキュリティルールに基づいた安全なサーバー環境を構築しています。ご利用端末とサーバー間の通信は、常時セキュアなHTTPSで保護されています。
ISMS認証の取得
Apotool&Boxは、2021年5月に情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証を取得しました。今後も継続的に情報セキュリティ体制の運用・改善に努めてまいります。
継続的なアップデート
開発チームでは、医院さまと日々接するスタッフとエンジニアが連携し、機能改善やセキュリティ強化に継続的に取り組んでいます。

医院さまのデータは、すべてSSLによる暗号化通信を使用し、
サーバーにも強固なセキュリティ対策を施しております。安心してご利用ください。