【患者の心を掴む】歯科カウンセリングのメリットや実践法を徹底解説

 歯科医院において、患者さんが抱える疑問や悩みを解消するためには、どのようなカウンセリングを行うべきか具体的な方法を知っておくことが重要です。 本記事では、歯科における的確なカウンセリングのポイントを…

【クレーム対応が鍵】モンスターペイシェントとは？医療現場で役立つ具体策を解説

モンスターペイシェントとは、理不尽な要求や過度なクレームを繰り返し、医療従事者に過重な負担をかける患者さんのことを指します。このような患者さんに直面し、対応に苦慮している医院様も少なくないでしょう。 …

ApotoolのWeb予約機能がアップデート！「患者さんに優しい」を考えたデザインへ

皆さんこんにちは！コラム担当のTです。 ピックアップシリーズ #Web予約の第2弾をお送りします。 ▼第1弾はこちら！ 第1弾では、今やあらゆるサービスを予約するうえで必ず目にする”Web…

【ホワイトニングコーディネーター】資格取得法やスキル、キャリアプランまで解説

歯科医院で働くにあたり、キャリアの向上や専門的スキルの習得を目指す中で、ホワイトニングコーディネーターの資格がどのようなものか、業務にどのように寄与するのか、考えたことのある方もいらっしゃるでしょう。…

【歯医者の待合室】環境づくりの工夫！待ち時間を快適に過ごしてもらうためのポイント

待合室は、歯科医院の第一印象を形作る場所です。本記事では、患者にとって待合室を快適でリラックスできる空間にするための環境づくりの方法を解説します。 歯医者の待合室の環境づくりが重要な理由 診療室だけで…

【セミナー企画連動コラム】育成とマネジメントで必須の７つの秘訣（後編）

こんにちは！ 今回は、「歯科衛生士育成とマネジメントのヒント」セミナーの企画と連動して連載コラムをお届けいたします！ ▼セミナー振り返り視聴はこちら 第4回目は前回に引き続き、「組織とスタッフマネジメ…

【セミナー企画連動コラム】育成とマネジメントで必須の７つの秘訣（前編）

こんにちは！ 今回は、「歯科衛生士育成とマネジメントのヒント」セミナーの企画と連動して連載コラムをお届けいたします！ ▼セミナー振り返り視聴はこちら 第3回目も、H.M’s COLLECTION　代表…

【セミナー企画連動コラム】組織とスタッフマネジメントの失敗談（後編）

こんにちは！ 今回は、「歯科衛生士育成とマネジメントのヒント」セミナーの企画と連動して連載コラムをお届けいたします！ ▼セミナー振り返り視聴はこちら 第2回目は前回に引き続き、「組織とスタッフマネジメ…

【セミナー企画連動コラム】組織とスタッフマネジメントの失敗談（前編）

こんにちは！ 今回は、「歯科衛生士育成とマネジメントのヒント」セミナーの企画と連動して連載コラムをお届けいたします！ ▼セミナー振り返り視聴はこちら 記念すべき第1回目は、H.M’s COLLECTI…

【広告で失敗しない】歯医者が遵守すべきガイドラインやNG例、集患術まで徹底解説

医療機関が広告を打ち出す際に医療広告ガイドラインを遵守することは、患者さんとの信頼関係を築き、適切な歯科医療を提供するための基本です。 この記事では、医療広告ガイドラインの基礎知識から具体的な広告禁止…

歯科衛生士はネイルしてもいい？OKな職場の特徴やNGとされる理由も解説

歯科衛生士で、ネイルをしたまま働いている方を目にしたことがある方も多いかと思います。 医療従事者の立場にも関わらず、ネイルがOKとされるのか？という疑問や、できればネイルをしたまま働きたい！とお考えを…

【電子カルテ連携】連携する方法や連携可能なシステム、メリットや注意点を解説

近年、歯科医院において電子カルテの導入が進んでいます。カルテが電子化されることにより、医院の診療等に関するデータ管理が容易になり、迅速で正確な患者情報の確認、治療の質向上にもつながります。 そんな電子…